Siparişinizi iptal etmek için aynı gün içerisinde iletişim sayfamızdan iptal nedenini belirterek bilgi göndermeniz gerekmektedir.

Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde ürün tutarı, iade talebiniz onaylandıktan ve size bildirilir bildirilmez hafta içi aynı gün içerisinde bankanıza iade edilecektir. Bu tutarın bankaya devrinden sonra hesaplarınıza yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelere şirketimiz herhangi bir müdahalede bulunamayacaktır. Kredi kartınıza iade edilen tutarın banka tarafından hesabınıza yansıtılması ortalama 1 ile 2 haftayı bulabilmektedir.

Siparişinizi teslim eden kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almamalısınız. BUTİKVAV Müşteri Online Satış Müşteri Hizmetleri iletişim sayfamızdan iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi yaptığınızda siparişiniz tekrar gönderilecek ve kargo masrafları BUTİKVAV tarafından karşılanacaktır.

Butikvav’dan yaptığınız alışverişler 1-3 işgünü içerisinde kargoya teslim edilir.
Yurtiçi teslim süreleri yaklaşık 1-3 gündür.